Esta Política de Privacidade explica como a Neltec trata os dados pessoais de quem visita este site ou nos contacta, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
Nelson Medeiros Reparações Electrónicas Unip., Lda. (nome comercial: Neltec – Reparações Eletrónicas)
NIF: 516784285
Caminho Pico do Funcho, Armazém 2, Ponta Delgada
Telefone e WhatsApp: 965 359 328
E-mail: neltec965359328@gmail.com
2. Que dados recolhemos
- Formulário de contacto: nome, e-mail, telefone (opcional) e a mensagem que nos enviar. A mensagem é enviada para o nosso e-mail e pode também ficar guardada no painel de gestão do site.
- Contactos por telefone, WhatsApp ou e-mail: os dados que nos fornecer nessas comunicações, como o nome, o contacto e a descrição do equipamento.
- Dados técnicos e verificação anti-robô: o site pode tratar dados como o endereço IP e informação do navegador, para funcionar, para segurança e para verificar, através do Cloudflare Turnstile, que o formulário é preenchido por uma pessoa e não por um robô.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder aos seus pedidos de contacto e de orçamento (diligências pré-contratuais a seu pedido).
- Prestar o serviço de reparação, avisá-lo quando o equipamento estiver pronto e emitir a respetiva faturação (execução de contrato e cumprimento de obrigações legais).
- Manter o site seguro e a funcionar, incluindo evitar spam e abusos no formulário (interesse legítimo).
4. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para responder ao seu pedido e, se contratar um serviço, pelos prazos exigidos pela lei (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
5. Com quem partilhamos os dados
Os dados são tratados pela Neltec e pelos prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site e das comunicações: o serviço de alojamento do site (Hostinger); o WordPress e o Jetpack (Automattic), usados na gestão e na segurança do site; o Cloudflare (Turnstile), que faz a verificação anti-robô do formulário de contacto; e o serviço de e-mail (Google/Gmail). Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias previstas na lei, como as cláusulas contratuais-tipo. Também podemos comunicar dados a autoridades quando a lei o exigir.
6. Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade dos seus dados e opor-se ao tratamento. Basta escrever para neltec965359328@gmail.com. Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
7. Cookies
Este site pode usar cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento. Se vierem a ser usados cookies de estatísticas ou de terceiros, esta secção será atualizada e será pedido o seu consentimento, quando necessário.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 12 de outubro de 2026.